Ostutingimused

1. Üldsätted

1.1. Müüja ja Ostja omavahelisi suhteid reguleerivad Eesti Vabariigi õigusaktid ning käesolevad Tingimused.

1.2. Müüjal on õigus teha e-poe teenusesse ja Tingimustesse muudatusi. Muudatused avaldatakse e-poe lehel ning rakenduvad avaldamise hetkest.

1.3. Kui konkreetse toote või teenuse puhul on kehtestatud eritingimused, eelistatakse nende tõlgendamisel eritingimusi.

2. Tooted ja ostu sooritamine

2.1. E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda reaalajas; kõiki tooteid ei pruugi laos olla.

2.2. Laoseisu puudumisel võtab Müüja Ostjaga ühendust 3 tööpäeva jooksul ning pakub uue tarneaja või samaväärse asendustoote. Kui Ostja ei ole nõus, tühistatakse tellimus ja tagastatakse tasutud summa.

2.3. Tootepildid on illustratiivsed ning võivad tegelikust tootest erineda; lühikirjeldused ei pruugi olla ammendavad.

2.4. Ostja sisestab tellimuse täitmiseks vajalikud andmed (ees- ja perekonnanimi, telefon, e-post, tarneaadress, postiindeks, makseviis) ning vastutab esitatud andmete õigsuse eest.

2.5. Ostuleping jõustub alates hetkes, mil Ostja makse on laekunud Müüja arvelduskontole.

3. Hinnad

3.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes ning sisaldavad kehtivat käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.

3.2. Müüjal on õigus muuta hindu. Ostjale kehtivad tellimuse esitamise hetkel nähtaval olnud hinnad.

3.3. Tarnekulud lisanduvad vastavalt Ostja valitud kättetoimetamisviisile ja kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

4. Ühikuhinnad

Ühikuhind (nt €/l, €/kg, €/m) kuvatakse toodete juures, mille puhul see on seadusega nõutud. Ühikuhind arvutatakse valitud variatsiooni järgi ning kuvatakse
peahinna läheduses. Juhul kui toode müüakse tükkhaaval või tootele ei laiene ühtne mõõtühik, võib ühikuhind puududa.

5. Tarneaeg ja kohaletoimetamine

5.1. Üldjuhul väljastatakse tööpäeviti enne kella 14:00 kinnitatud tellimused samal tööpäeval; nädalavahetusel ja pühadel kinnitatud tellimused väljastatakse järgmisel tööpäeval.

5.2. Standardne tarneaeg on kuni 5 tööpäeva, v.a kui tootelehel on märgitud teisiti. Tarnehäiretest teavitatakse Ostjat esimesel võimalusel; Ostjal on õigus tellimus tühistada ja saada tasutu tagasi.

5.3. Kättetoimetamise viisid: kuller, SmartPOSTi pakiautomaat, Omniva pakiautomaat, ise järele tulemine (Narva mnt 5, III korrus; E–R 10:00–16:00).

5.4. Tasuta transport pakiautomaati rakendub alates 50 € tellimuse summast (kui ei ole kampaania raames sätestatud teisiti).

6. Taganemine ja tagastusõigus (14 päeva)

6.1. Taganemine enne Müüja poolset lepingu täitmist

Kui Ostja soovib pärast tellimuse esitamist ja enne Müüja poolset täitmist lepingust taganeda, teavitab ta sellest võimalikult kiiresti kirjalikult
e-posti aadressil diabeet@linusmedical.com.
Taganemisavalduse vorm on kättesaadav siin:
Taganemisavalduse vorm.

6.2. 14-päevane tagastusõigus

E-poest ostetud kaubale kehtib 14-päevane taganemisõigus alates päevast, mil Ostja või tema nimetatud kolmas isik (mitte vedaja) sai asja füüsiliselt enda valdusesse.

• Taganemisõigust ei kohaldata kohandatud toodetele (nt personaliseeritud trükid) ning suletud pakendis toodetele, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ja mis on pärast kohaletoimetamist avatud (mh teatud steriilsed meditsiiniseadmed, nahahooldustooted).
• Tagastatav toode peab olema kasutamata, täiskomplektne, originaalpakendis ja kahjustamata, v.a ulatuses, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
• Tagastamise kulud kannab Ostja, v.a seaduses sätestatud juhtudel.
• Müüja tagastab Ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus keelduda tagasimaksest kuni asja tagastamiseni või tagastamist tõendavate dokumentide saamiseni (olenevalt sellest, kumb toimub varem).
• Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt makse tehti, kui pooled ei lepi kokku teisiti.
• Kui pärast tagastamist selgub, et kauba väärtus on vähenenud tingimustest mittejärgimise tõttu, on Müüjal õigus tasaarvestada väärtuse vähenemine tagastatavast summast.

7. Pretensioonid ja garantii

7.1. Puudusega kauba korral on Ostjal õigus esitada Müüjale kaebus kahe (2) aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Puudusest tuleb teatada mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui kahe (2) kuu jooksul selle avastamisest. Palume säilitada ostu tõendavad dokumendid.

7.2. Pretensioone käsitletakse tootmis- ja materjalivigade osas. Pretensiooni lahendamise tähtaeg on 15 päeva alates pretensiooni saamisest.

7.3. Ekspertiisi teostab RTT AS või tootja volitatud partner puuduse olemasolu ja tekkepõhjuse selgitamiseks. Ostja nõudmisel võib teha sõltumatu tasulise ekspertiisi.

7.4. Tõendamiskohustus (ajastatud kooskõlas seaduse muudatusega):

• Esimesel ühel (1) aastal alates asja üleandmisest lasub puuduse tõendamise kohustus Müüjal ning Ostjalt ei küsita ekspertiisitasu.
• Pärast esimest aastat ja kuni kahe (2) aasta pikkuse vastavusaja lõpuni lasub tõendamiskohustus Ostjal. Juhul kui tootmisdefekti ei tõendata, tasub ekspertiisitasu Ostja.

8. Isikuandmed ja nende kasutamine

8.1. Ostja annab Müüjale selge nõusoleku enda isikuandmete töötlemiseks vastavalt privaatsustingimustele. Andmeid kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba toimetamiseks Ostjani.

8.2. Isikuandmeid võidakse edastada tarnete teostamiseks logistikapartneritele (kuller, pakiautomaat). Müüja ei edasta andmeid kõrvalistele isikutele muudel eesmärkidel, välja arvatud seadusega ettenähtud juhtudel.

8.3. Ostjal on õigus tutvuda enda andmetega ning taotleda nende parandamist või kustutamist kooskõlas kehtiva õigusega.

9. Kasutamistingimused

9.1. Enne tellimuse kinnitamist palume Tingimustega tutvuda. Tellimuse esitamisel kinnitab Ostja, et on Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

10. Kontakt

Müüja: Linus Medical OÜ

Aadress: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Eesti

Telefon: 800 7070 (Tasuta infoliin)

E-post: diabeet@linusmedical.com

Veeb: www.linusmedical.ee

11. Versiooniajalugu

• 13.08.2025 — täpsustatud 14-päevase taganemisõiguse peatükk (koondatud), lisatud otselink taganemisavalduse vormile; ajakohastatud tõendamiskohustuse periood: 1 aasta Müüjal, seejärel Ostjal kuni 2 aastat; lisatud Ühikuhindade selgitus.